Las personas se encuentran día a día utilizando productos, servicios y realizando diferentes procesos para cubrir necesidades, hablamos del uso del agua para dar seguridad a su cuerpo (una ducha), para alimentación, para la limpieza de su hogar, entre otros, podemos citar el uso de los medios de transporte para su desplazamiento o en otros casos la energía, el internet para iniciar sus labores si estamos hablando del home-office. En cada actividad que las personas realizan están utilizando un producto o un servicio es por esto por lo que temas como la calidad, la seguridad y la confiabilidad de productos y servicios son aspectos cruciales. Para garantizar que las personas y las empresas confíen en lo que adquieren o utilizan, entonces, existen mecanismos para controlar y validar, confirmar que estén operando bien y los esquemas de certificación desempeñan un papel fundamental para esta labor.

¿Qué son los Esquemas de Certificación?

Los esquemas de certificación son procesos rigurosos y estandarizados que evalúan la conformidad de un producto, servicio o sistema con estándares específicos y normas técnicas. Los resultados de esta evaluación se reflejan en un certificado que garantiza que el producto o servicio cumple con los requisitos establecidos por una entidad de certificación. Estas entidades pueden ser organizaciones independientes o gubernamentales.

Importancia de los Esquemas de Certificación:

1. Protección del Medio Ambiente

En un mundo cada vez más preocupado por el medio ambiente, los esquemas de certificación pueden incluir requisitos para la sostenibilidad y la gestión ambiental. Esto contribuye a la reducción de impactos negativos en el entorno. Aquí podemos nombrar los sellos ambientales, ganadería sostenible, producción más limpia.

2. Calidad y Seguridad del Producto

Los esquemas de certificación aseguran que los productos y servicios cumplen con estándares de calidad y seguridad. Esto es esencial para proteger a los consumidores de productos defectuosos o peligrosos. Al obtener una certificación, los fabricantes demuestran su compromiso con la calidad y la seguridad. Por ejemplo, los materiales con los que se fabrican los juguetes que no sean contaminantes o perjudiciales para los niños, otro ejemplo puede ser el uso de maquillaje que los productos que se aplican en la cara no ocasionen daños.

3. Confianza del Consumidor

Los consumidores confían en los productos y servicios certificados, ya que saben que han sido evaluados de manera imparcial y cumplen con estándares reconocidos. Esta confianza es crucial para el éxito de las empresas y la satisfacción de los clientes. Por ejemplo, cuando entramos a un teatro y nos sentamos generalmente no verificamos que los asientos sean fuertes y no nos caigamos al sentarnos, esto ocurre por la confianza en los productos y los servicios en este ejemplo la confianza de los dueños de los teatros en mantener una infraestructura segura para sus funciones.

4. Acceso a Mercados Globales

En el comercio internacional, los esquemas de certificación facilitan el acceso a mercados globales. Los productos y servicios certificados pueden cumplir con requisitos armonizados en diferentes países, simplificando el proceso de exportación e importación.

5. Innovación

Los esquemas de certificación fomentan la innovación al establecer estándares que promueven la mejora continua. Los fabricantes buscan constantemente formas de cumplir o superar estos estándares, lo que impulsa la innovación y el desarrollo de productos de mayor calidad, nuevos servicios que contribuyan a temas de igualdad de género, equidad, diversidad.

¿Cómo Funcionan los Esquemas de Certificación?

El proceso de certificación suele seguir estos pasos, sin limitarse:

1. 1. 1. Solicitud: El fabricante o proveedor solicita la certificación a una entidad de certificación específica.
      2. Evaluación Inicial: La entidad de certificación revisa la documentación y realiza una evaluación inicial para determinar si el producto o servicio tiene potencial para ser certificado.
      3. Pruebas y Evaluación: Se realizan pruebas y evaluaciones para determinar si el producto o servicio cumple con los estándares establecidos. Esto puede incluir inspecciones, pruebas de laboratorio y auditorías.
      4. Emisión del Certificado: Si el producto o servicio cumple con los estándares, se emite un certificado que lo respalda. Este certificado acredita que el producto o servicio es conforme.
      5. Seguimiento y Renovación: La certificación no es permanente. Los productos o servicios certificados deben someterse a seguimientos periódicos para asegurarse de que continúen cumpliendo con los estándares. La certificación debe renovarse en intervalos regulares.

Las empresas que realizan estas certificaciones usualmente tienen implementado y acreditado los servicios que ofrecen bajo La norma ISO/IEC 17065 Requisitos para organismos que certifican productos, procesos y servicios: Esta Norma Internacional contiene requisitos de competencia, la consistencia de las actividades y la imparcialidad de los organismos de certificación de productos, procesos y servicios. No es necesario que los organismos de certificación que operan bajo esta Norma Internacional ofrezcan todos los tipos de certificación de productos, procesos y servicios. La certificación de productos, procesos y servicios es una actividad de evaluación de la conformidad de tercera parte

Esta norma nos abre oportunidades de negocio a nivel nacional e internacional ya que son muchos los productos y servicios que están en el mercado global y requieren estos procesos y estas empresas que certifican bajo este esquema.

La próxima vez que compres un producto o contrates un servicio, ten en cuenta la importancia de los esquemas de certificación y cómo contribuyen a un mundo seguro, confiable y sostenible.

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